Política de Reembolso

Esta política aplica a la reserva de visita técnica y a los pagos de servicios contratados con Servicios Hogar, en conformidad con la Ley N° 19.496.

1. Antes de iniciar el servicio

Si cancelas antes de la visita técnica, se reembolsa tu reserva. Si la visita ya se realizó, la reserva cubre ese servicio de evaluación en terreno. En pagos posteriores se descuentan los materiales ya adquiridos para tu proyecto.

2. Servicio iniciado

Una vez iniciada la ejecución, el reembolso considera el avance realizado y los materiales comprometidos a esa fecha.

3. Trabajos con defectos

Si un trabajo presenta defectos atribuibles a nosotros, primero lo reparamos bajo la política de garantía (6 meses sobre la mano de obra). Si no es posible, se evaluará el reembolso proporcional correspondiente.

4. Solicitud

Las solicitudes de reembolso se gestionan escribiendo a solicitudes@servicioshogar.cl indicando el número de proyecto.